Hallo zusammen und willkommen zurück zum Operational ITAM Podcast. Ich bin Bill Van Nort, und heute verfolgen wir eine Ersparnis, die es in die Präsentation geschafft hat, bevor sie in die Konten eingegangen ist.

Die Lizenzen wurden bereinigt. Der Änderungsantrag ist geschlossen. Der Projektbericht besagt, dass die Arbeit abgeschlossen ist. Dann fragt das Finanzwesen, warum der Lieferant noch den alten Betrag berechnet.

Niemand denkt mehr, dass dies sein Teil des Projekts ist. Zum Glück hat die Rechnung alle wieder zusammengebracht.

Heute, Die Entscheidungstabelle: Wo ist das Ersparnis hin?

Guten Morgen, guten Nachmittag oder guten Abend, wo immer Sie zuhören. Dies ist die Sendung, in der wir die unausgefallene Mechanik der Unternehmens technologie verständlich machen. Nehmen Sie sich Ihren Kaffee.

In Episode 15 haben wir festgelegt, wer die Verlängerungsentscheidung treffen kann. Wir gaben dieser Person Beweise, Optionen und Bedingungen an die Hand, die sie tatsächlich genehmigen konnte.

Heute beginnen wir nach der Genehmigung. Wir werden 1 Änderung verfolgen, bis wir das Ergebnis erklären können.

Die Leitlinien der FinOps Foundation für Reporting und Analytics fordern den Vergleich des tatsächlichen Aufwands mit der Schätzung hinter einer Entscheidung. Das ist ein nützlicher Ausgangspunkt. Die praktische Herausforderung besteht darin, die Distanz zwischen beiden zu erklären, ohne die ursprüngliche Schätzung jedes Mal zu ändern, wenn etwas schiefgeht.

Meine Meinung, klar gekennzeichnet: Der ursprüngliche Geschäftsfall sollte im Dokument verbleiben. Das Forecast unbedingt aktualisieren. Behalten Sie die frühere Version bei, damit die Organisation daraus lernen kann, was sich geändert hat. Andernfalls erreicht jedes Projekt am Ende genau die Zahl, die zuletzt jemand hineingetippt hat.

Verwenden wir ein fiktives Unternehmen und einen erfundenen Softwarevertrag. Dies sind illustrierende US-Dollar-Beträge, keine Händlerpreise oder Ergebnisse eines Kunden. Wir folgen einem Kalenderjahr von Januar bis Dezember.

Das Unternehmen zahlt für 1000 Lizenzsubskriptionsplätze zu 20 Dollar pro Platz pro Monat. Das sind 20000 Dollar pro Monat. Für ein volles Jahr sind es 240000 Dollar.

Eine Überprüfung der Zuweisung ergibt, dass 800 Seats die laufenden geschäftlichen Anforderungen erfüllen können. Der vorgeschlagene Rückgang beträgt 200 Seats, beginnend im Januar. Zum gleichen Einheitspreis würde dies 4000 Dollar pro Monat oder 48000 Dollar über das Jahr hinweg entfernen.

Das ist unsere ursprüngliche Brutto-Prognose. Brutto bedeutet vor den Kosten der Umsetzung der Änderung. Zudem ist sie bedingt: die Menge muss kommerziell reduzierbar sein, die Änderung muss im Januar wirksam werden und der verbleibende Service muss weiterhin die Anforderung erfüllen.

Bevor wir dem Geld folgen, legen wir fest, worüber wir vergleichen. Für diesen Fall stimmt die Finanzabteilung zu, dass der Erhalt des bestehenden Dienstes bei 1000 seats und dem gleichen Satz von 20 Dollar eine unterstützte Alternative für das Jahr darstellt. Wir haben die aktuellen Rechnungen und ein verfügbares unverändertes Renewal zur Unterstützung.

Die geschäftlichen Anforderungen bleiben gleich. Die Reduzierung entfernt unnötige Zuweisungen, nicht eine Abteilung, die geschlossen wurde. Keine Preiserhöhung, Steueränderung, Währungsbewegung oder Service-Degradation versteckt sich im Vergleich.

Diese Annahmen halten dieses Beispiel lesbar. In Ihren eigenen Aufzeichnungen muss jeder Punkt überprüft werden.

Dieser vereinbarte Vergleich ist die Basislinie. Er zeigt uns, woran das Ergebnis gemessen wird. Die Zahlung des vergangenen Jahres, dieses Jahr's Budget, ein Angebot eines Lieferanten zum Start und eine Prognose der zukünftigen Nachfrage sind unterschiedliche Basislinien. Der gleiche Rechnungsposten kann sich gegenüber 1 günstig und gegenüber einem anderen ungünstig darstellen.

Wenn sich die Nachfrage wirklich ändert, erläutern Sie dies separat. Vielleicht bedient das Unternehmen mehr Kunden oder übernimmt eine weitere Division. Behalten Sie den genehmigten Vergleich bei und zeigen Sie dann einen angepassten Ansatz mit dem neuen Umfang und dessen Belegen. Schreiben Sie nicht stillschweigend den Ausgangspunkt um und nennen Sie die Differenz Leistung.

Sie benötigen auch das Periodenzeichen. Eine monatliche Reduzierung multipliziert mit 12 beschreibt ein volles Jahr zu diesem Satz. Es wird nicht festgestellt, dass 12 Monate von Nutzen aufgetreten sind. Wir werden sehen, dass dieser Unterschied fast sofort relevant sein wird.

Ein einfacher Ort, an dem diese Disziplin verloren gehen kann, ist die Übergabe zwischen Teams. Die Person, die ungenutzte Zuweisungen findet, kann eine Gelegenheit schätzen. Die Beschaffung kann einen ausgehandelten Standpunkt erfassen. Die Lieferung kann eine Aktion als abgeschlossen markieren.

Die Finanzen können ein erkannte Ergebnis melden. Das sind nützliche Meilensteine, aber sie benötigen eigene Daten und Beweise. Wenn alle 4 als gespeichert gekennzeichnet sind, hört der Bericht auf, Ihnen zu sagen, wo die Arbeit tatsächlich steht.

Behalten Sie die ursprüngliche Schätzung neben dem neuesten Forecast und dem bisher verifizierten Ergebnis bei. Wenn die ursprüngliche Schätzung falsch war, hinterlassen Sie eine kurze Erklärung. Wenn sie vernünftig war, sich aber die Umstände geändert haben, dokumentieren Sie die Änderung. Sie versuchen, die nächste Entscheidung zu verbessern, nicht die Spalten so anzuordnen, dass niemand darüber diskutieren muss 1.

Das Team beendet die Aufräumarbeiten später als geplant. Im Januar verbleiben 1000 bezahlte Software-Sitze. Die unterzeichnete Änderung tritt am ersten Februar in Kraft.

Es gibt einen weiteren Unterschied. Der Lieferant stimmt zu, die Verpflichtung nur auf 850 Software-Sitze zu reduzieren. Das ist das Minimum in dieser fiktiven Änderung. Es handelt sich nicht um eine Aussage über die Regeln eines bestimmten Verlags.

Der autorisierte Eigentümer nimmt diese Option an, und das Team erfasst 800 zugewiesene Lizenzen gegenüber 850 erworbenen Lizenzen. Es gibt noch 50 nicht zugewiesene Lizenzen, für die weiterhin gezahlt wird. Dies ist verfügbare Kapazität und keine weitere bereits erzielte Ersparnis.

Jetzt können wir die überarbeitete Prognose erklären. Wir haben die geplante Reduktion von 4000 Dollar im Januar verloren. Für die verbleibenden 11 Monate kosteten diese zusätzlichen 50 bezahlten Sitze einen Betrag von 1000 Dollar pro Monat über dem ursprünglichen Ziel. Weitere 11000 Dollar der ursprünglichen Prognose werden dieses Jahr nicht eintreffen.

48000, abzüglich 4000 für den Timing-Effekt und abzüglich 11000 für die erhaltene Verpflichtung. Davon bleiben 33000 US-Dollar an erwarteter Reduzierung der Abonnements für das Kalenderjahr übrig.

Hier ist ein einfacherer Weg, um es zu überprüfen. Die monatliche Rechnung sollte im Februar von 20000 auf 17000 sinken. Das sind 3000 Dollar weniger für 11 Monate. Insgesamt 33000 Dollar.

Der operative Aufräumarbeiten kann abgeschlossen sein, während das kommerzielle Ergebnis kleiner ist als zunächst vorgeschlagen. Beide Aussagen gehören in den Bericht. Die Bezeichnung der Arbeit als Misserfolg würde die Reduzierung ignorieren. Das Beibehalten von 48000 in der Prognose würde die Vereinbarung ignorieren.

Hier verbinden Sie den Beweis. Bewahren Sie den genehmigten Vorschlag, die unterzeichnete Änderung, das Inkrafttretensdatum und die Zuordnungsunterlagen zusammen auf.

Jede Antwort stellt eine andere Frage. Was haben wir beabsichtigt? Was hat der Lieferant vereinbart? Wann hat sich diese Verpflichtung geändert? Was hat das Team tatsächlich umgesetzt?

Geben Sie der Änderung eine stabile Referenz, die im Nutzenbericht und in der Abrechnungsermittlung auftauchen kann. Es ist kein neues System erforderlich. Eine Referenz im bestehenden Verlängerungsbestand reicht aus, wenn die unterstützenden Dokumente auffindbar sind.

Die Anleitung von Microsoft zum Kauf oder Entfernen von geschäftlichen Lizenzabonnements macht hier eine nützliche Unterscheidung. Das Freigeben einer Lizenz für einen Benutzer und das Entfernen einer erworbenen Lizenz sind getrennte Schritte. Der Zeitpunkt der Entfernung hängt von der Abrechnungsvereinbarung und dem anwendbaren Zeitfenster ab. Prüfen Sie das tatsächliche Abonnement und den Vertrag, bevor Sie vorhersagen, wann die Forderung anfällt.

Das ist ein echtes Produktmechanismus, getrennt von unserem erfundenen Minimum von 850-Sitzen. Ein Screenshot mit weniger Zuweisungen beweist etwas über Zuweisungen. Er beweist nicht allein eine niedrigere zahlbare Menge.

Und bevor den Zugriff entfernt wird, überprüfen Sie die anhaltenden Anforderungen bezüglich Service, Daten und Aufbewahrung mit den zuständigen Personen. Eine günstigere Rechnung ist kein erfolgreicher Ausgangspunkt, wenn die Änderung dazu führt, dass autorisiertes Personal erforderliche Arbeiten nicht ausführen kann.

Unser fiktives Unternehmen zahlt ebenfalls einem externen Spezialisten 6000 Dollar für die Durchführung der Aufräumarbeiten. Für dieses Beispiel stellt dies die einzige zusätzliche Implementierungskosten dar, die im Laufe des Jahres incurred und bezahlt werden, und Finance berücksichtigt sie in der Nutzenvergleich.

Eine Reduzierung der Abonnements um 33000 Dollar, abzüglich 6000 zur Implementierung, ergibt einen erwarteten Nettovorteil von 27000 Dollar für das Jahr.

Interne Mitarbeiter verbringen ebenfalls Zeit mit der Änderung. Erfassen Sie diesen Aufwand. In diesem Fall passt dies in die bestehende Kapazität, ohne dass zusätzliche Personalkosten oder verdrängte finanzierte Arbeiten identifiziert werden, sodass wir keine zusätzliche Barzahlung erfinden.

Wenn es wichtige Arbeiten verdrängt, sagen Sie, was verdrängt wurde, und bewerten Sie dies. Bezahlte Rechnungen sind nicht die einzigen möglichen Kosten einer Entscheidung.

Die Abschlussprüfung erfordert ebenfalls mehr als nur den Ticket-Status. Der Service Owner muss bestätigen, dass die richtigen Zuordnungen entfernt wurden, die erforderlichen Personen Zugriff behalten haben und die gekaufte Menge der Änderung entspricht. Bewahren Sie ein vom System aufgezeichnetes Datum auf, das tatsächlich die Zuordnungen steuert. Wenn eine automatisierte Regel diese Zuordnungen morgen wiederherstellen kann, identifizieren Sie, wer diese Regel besitzt, bevor Sie die Arbeit abschließen.

Halten Sie die Prüfung im Verhältnis zum Service. Sie müssen eine gesamte Anwendung nicht erneut testen, weil ein inaktiver Konto entfernt wurde. Sie müssen jedoch wissen, dass die Entfernung stattgefunden hat und dass der Grund dafür, sie als unnötig zu bezeichnen, haltbar ist. Wo der Beweis nur eine Aufforderung zur Änderung darstellt, bleibt die Implementierung unverifiziert.

Das Gegenargument ist fair: das klingt nach viel Aufwand für eine bescheidene Reduktion. Der Aufwand sollte verhältnismäßig sein. Eine kleine, unkomplizierte Änderung kann einige verknüpfte Datensätze und eine kurze Überprüfung erfordern. Aber jemand muss immer noch den wirksamen Zeitpunkt, die tatsächliche Menge und die Kosten dafür festlegen. Die Berechnung wird kürzer, wenn die Fakten einfach sind.

An diesem Punkt haben wir eine überarbeitete Prognose. Wir haben noch nicht das Ergebnis eines ganzen Jahres verifiziert. Jetzt brauchen wir die Rechnungen, und hier wird unser Fall interessanter.

Machen wir eine kurze Pause. Wenn Sie ein praktisches Verfahren für diese Arbeit wünschen, verfügt der Operational ITAM Store über das 1 genannte Validieren von Vorteilen und Berichten über Geschäftsergebnisse. Es ist das Verfahren F02.

Es enthält ein bearbeitbares HTML-Verfahren, ein SVG-Flussdiagramm und eine lokale Einführungs- und Nachweiskontrolleliste. Die Ausgangseingaben umfassen den vereinbarten Baseline, die genehmigte Maßnahme, Rechnungen oder Angebote, Implementierungskosten, Währung, Zeitraum und Beweise für das Geschäftsergebnis.

Das gibt Ihnen einen strukturierten Ausgangspunkt für das Gespräch mit der Finanzabteilung.

Passen Sie die Verantwortlichkeiten und Messentscheidungen an Ihre Organisation an.

Das Verfahren entscheidet nicht darüber, was Ihr Finanzteam anerkennen wird, und es ersetzt nicht die Aufzeichnungen hinter der Zahl.

Sie können den Inhalt unter operationalitam.com/store überprüfen. Dies ist mein bezahltes Ressource, und der Kauf unterstützt die Show. Die heutige Hausaufgabe verwendet Informationen, die Sie bereits haben, und erfordert keinen Kauf.

Sie finden den Podcast und praktische Ressourcen auch unter operationalitam.com. Wenn jemand immer wieder fragt, wohin die Einsparungen geflossen sind, könnte dieser Folge für Sie nützlich sein.

Alles klar. Zurück zu den Rechnungen.

Im Januar wird korrekt mit 20000 Dollar abgerechnet. Aber auch Februar und März werden mit 20000 abgerechnet, obwohl die unterzeichnete Änderungssatzung von Februar an 17000 verlangt. April und Mai kommen auf das korrekte 17000.

Ende Mai belief sich der Betrag dieser 5 Rechnungen auf 94000 Dollar.

Unser unveränderter Basiswert für 5 Monate beträgt 100000. Die aktuellen Rechnungen zeigen eine Reduktion von 6000 Dollar.

Die Vereinbarung unterstützt einen anderen Betrag: Januar mit 20000, dann 4 Monate bei 17000, insgesamt 88000. Im Vergleich zur Basislinie sollte dies bis Mai eine Reduktion von 12000 Dollar bedeuten.

Die Lücke von 6000 Dollar ist die zusätzliche Gebühr von 3000, die im Februar und erneut im März erhoben wurde. Es handelt sich um einen Abrechnungsstreit, der durch den Zusatzvertrag gestützt wird. Es ist keine weitere Reduzierung des vertraglich vereinbarten Preises.

Bei der Berichtsabgrenzung im Mai werden 6000 durch die aktuell verbuchten Rechnungen gedeckt, und weitere 6000 stehen unter Dispute. Die Finanzabteilung entscheidet, ob der disutierte Betrag eine Buchungsanpassung gemäß der Organisationsrichtlinie rechtfertigt. Ein erwarteter Credit ist kein Beleg dafür, dass der Credit eingegangen ist.

Die Untersuchung sollte spezifisch sein. Identifizieren Sie das Abo, die juristische Person, beide Rechnernummern, die relevanten Leistungszeiträume, die vereinbarte Menge und den wirksamen Zeitpunkt der Änderung. Fordern Sie den Lieferanten auf, die 2 identifizierten Unterschiede zu korrigieren. Das ist viel einfacher zu lösen als eine Nachricht, die besagt, dass der Einsparungsbericht nicht korrekt aussieht.

Die Rechnungsstellungshinweise von Microsoft unterscheiden das Rechnungsdatum vom Abrechnungszeitraum, der durch eine Gebühr abgedeckt wird. Diese Unterscheidung ist über dieses Beispiel hinaus relevant. Ein Dokument, das in diesem Monat eingeht, kann sich auf einen früheren Zeitraum beziehen. Erfassen Sie beide Daten, damit eine nachträgliche Korrektur nicht mit einer neuen operativen Verbesserung verwechselt wird.

In unserem fiktiven Fall akzeptiert der Lieferant den Einspruch und stellt im Juni einen Gutschriftbetrag von 6000 Dollar aus. Dieser wird gegen die normale Forderung in Höhe von 17000 Dollar für Juni angerechnet, sodass noch 11000 zu zahlen sind.

Im Juni ist es kein 11000-Dollar-Service geworden. Die wiederkehrende Gebühr beträgt immer noch 17000. 6000 bezieht sich auf die Korrektur von Februar und März.

Verknüpfen Sie den Credit mit diesen ursprünglichen Rechnungen und zeigen Sie, wann er angewendet wurde. Wenn die Finanzen die Korrektur bereits in einem früheren Zeitraum erfasst haben, schließt sein späterer Eintreffen diesen Posten ab. Er darf keinen zweiten Nutzen im Einsparungsbericht erzeugen.

Und wenn Sie sagen wollen, dass Bargeld gespart wurde, prüfen Sie die Abrechnung. Eine Rechnung, ein Aufwandseingang, ein Gutschriftssaldo und eine Zahlung sind verwandte Aufzeichnungen, aber sie sind nicht austauschbar. In unserem abgeschlossenen fiktiven Jahr wurden alle relevanten Belastungen und die Gutschrift beglichen. Bis zu diesem Zeitpunkt verwenden Sie das Label, das durch die Beweise gestützt wird.

Lassen Sie uns das Jahr abschließen. Von Juli bis Dezember bleibt die Abonnementgebühr bei 17000 Dollar pro Monat. Es treten keine weiteren Abrechnungsfehler, neuen Sitzplätze oder zusätzlichen Projektkosten auf. Der Geschäftsinhaber bestätigt, dass der weiterhin erbrachte Service den vereinbarten Anforderungen entspricht.

Das endgültige Abonnement-Gesamtsumme nach dem Credit beträgt 207000 Dollar. Sie können das überprüfen als Januars 20000 plus 11 Monate bei 17000. Gegen unsere 240000-Dollar-Baseline ist die Reduktion 33000.

Subtrahieren Sie die Implementierungskosten von 6000 Dollar. Der Nettoeffekt im Kalenderjahr beträgt unter unseren angegebenen Annahmen 27000 Dollar.

Der Credit ist bereits in diesem Ergebnis enthalten. Eine erneute Addition würde den Nutzen überhöhen. Ein Auslassen würde den Nutzen unterschätzen. Der Credit korrigiert die Abrechnungsposition, sodass sie mit der geänderten Verpflichtung übereinstimmt.

Wir können nun erklären, was mit den ursprünglichen 48000 passiert ist. 4000 gingen verloren, weil die Änderung einen Monat später begann. 11000 gingen verloren, weil sich das Commitment nur auf 850 Software-Sitze reduzieren konnte.

Es wurden 6000 für die Implementierung der Änderung ausgegeben. Die verbleibenden 27000 werden durch den abgeschlossenen Fall gedeckt.

Das ist eine Erklärung, die jemand anderes reproduzieren kann. Sie liefert auch nützliche Informationen für das nächste Projekt. Das effektive Datum benötigte mehr Aufmerksamkeit. Die Mindestverpflichtung hätte vor der Verbreitung der ursprünglichen Prognose getestet werden sollen. Die Abrechnung erforderte Nachbereitung nach Abschluss der technischen Arbeiten.

Nun stellen Sie sich vor, jemand fragt nach der annualisierten Reduktion. Bei 3000 Dollar pro Monat würde die wiederkehrende Reduktion der Abonnements über 12 Monate 36000 betragen, unter der Annahme, dass derselbe Umfang, dieselbe Rate und dieselbe Verpflichtung fortbestehen. Dies ist ein vorwärts gerichteter Run Rate. Er ersetzt weder das diesjährige Ergebnis von 33000 in Brutto noch das Ergebnis von 27000 in Netto.

Und wenn das Management das freigegebene Budget für einen anderen Dienst ausgibt, melden Sie diese Zuweisung separat. Der ursprüngliche Dienst kann auch dann weniger kosten, wenn der gesamte Technologiebudget auf dem gleichen Niveau bleibt. Ebenso beweist ein niedrigeres Gesamtbudget nicht, dass Ihre spezifische Maßnahme die Reduzierung verursacht hat.

Amazon Web Services bietet ein weiteres nützliches Beispiel dafür, warum Labels wichtig sind. Die Dokumentation zur Auslastung von Savings Plans definiert die gesamten Nettoeinsparungen im Vergleich zu den geschätzten On-Demand-Kosten für denselben Verbrauch. Das ist eine definierte Vergleichsbasis.

Es bedeutet nicht, dass die Rechnung der Organisation im Vergleich zum Vormonat um diesen Betrag gesunken ist.

Amazon Web Services, oder AWS wie es üblicherweise genannt wird, berichtet ebenfalls, wie viel des Engagements genutzt wurde. Wenn eine Workload reduziert wird, prüfen Sie, was mit diesem Engagement passiert und ob andere berechtigte Nutzungsmengen dies kompensieren.

Eine technische Reduktion und eine finanzielle Reduktion können zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen.

Die Antwort liegt in der Nutzung, dem Commitment und den Belegdaten für die Abrechnung zusammen.

In unserem Seat-Beispiel könnten die 50 unzugeteilten bezahlten Sitze später neue Einstiegsmitarbeiter aufnehmen. Wenn dies der Fall ist, erfassen Sie den tatsächlichen Wiederverwendungswert. Wenn jemand den vermiedenen Kauf beanspruchen möchte, dokumentieren Sie den zusätzlichen Kauf, der sonst notwendig gewesen wäre, und stimmen Sie den Vergleich mit Finance ab. Zählen Sie nicht sowohl die erhaltene Kapazität als auch deren spätere Wiederverwendung als separate Geldersparnisse aus dem diesjährigen Reduktionsmaßnahme.

Was ist, wenn der Credit nie eingeht oder die Aufzeichnungen unvollständig sind? Lassen Sie den Artikel offen mit dem Betrag, dem Lücke in den Beweisen, der verantwortlichen Person und der nächsten Maßnahme.

Operational ITAM, Bill Van Nort, FinOps, Microsoft, AWS, F02 und URLs bleiben unverändert.

Was ist, wenn der Service schlechter wird? Stellen Sie das neben das finanzielle Ergebnis. Verfolgen Sie die vereinbarten Maßnahmen: erforderlicher Zugriff, Abschluss der Arbeiten, Support-Anfragen oder was auch immer der Geschäftsinhaber festgelegt hat. Eine Reduzierung von Abonnements löscht keine Nacharbeit oder ein operatives Problem an anderer Stelle nicht aus. Die Leitlinien der FinOps Foundation zur Quantifizierung des geschäftlichen Wertes beinhalten ausdrücklich die Service- und Organisationsleistung, nicht nur die monetären Kosten.

Meine Empfehlung ist, einen Leistungsanspruch nur dann zu schließen, wenn eine andere Person seine Vergleich und Beweise nachvollziehen kann. Erfassen Sie den Umfang und Zeitraum, bewahren Sie die Quelldokumente auf, erläutern Sie die Anpassungen und lassen Sie den vereinbarten Prüfer das Ergebnis bestätigen. Vergüten Sie die Personen, die beigetragen haben, ohne das Geld mit der Anzahl der beteiligten Abteilungen zu multiplizieren.

Das Prinzip des Tages ist die Nachverfolgbarkeit. Jemand sollte in der Lage sein, mit dem berichteten Ergebnis zu beginnen und bis zur genehmigten Maßnahme, der implementierten Änderung und den finanziellen Aufzeichnungen vorzudringen, die diese unterstützen.

Unterricht beendet. Hier ist eure Hausaufgabe. Nehmt euch etwa eine Stunde Zeit und wählt 1 abgeschlossene Technologieänderung aus, unter Verwendung von Aufzeichnungen, auf die ihr Zugriff habt.

Schreiben Sie den ursprünglichen erwarteten Nutzen, seine Basislinie und den Zeitraum, den er abdeckt, auf. Finden Sie das effektive Datum im ausgeführten Vertrag oder im genehmigten Änderungsantrag.

Vergleichen Sie, was implementiert wurde, mit dem, was gekauft wurde. Inspektieren Sie dann eine Rechnung für den betroffenen Zeitraum und jeden damit verbundenen Gutschrift.

Verzeichnen Sie die Kosten der Änderung. Erklären Sie jeden wesentlichen Unterschied zwischen der ursprünglichen Schätzung und dem Ergebnis, das Sie belegen können. Wenn ein Dokument fehlt, nennen Sie es und weisen Sie die nächste Maßnahme zu. Beenden Sie mit einem Satz, der angibt, was verifiziert wurde und was noch ungelöst ist. Nehmen Sie diese Seite zu Ihrem Finanzpartner.

Wenn Sie ein Verfahren suchen, das die Wiederholbarkeit dieser Arbeit unterstützt, schauen Sie nach F02, Validate Benefits and Report Business Outcomes, im Operational ITAM Store. Der Link befindet sich in den Show Notes.

Es gibt eine natürliche nächste Frage bei The Decision Table: Sobald Sie ein Ergebnis verifiziert haben, was würde dazu führen, dass Sie es erneut prüfen? Halten Sie diese Frage neben Ihrem abgeschlossenen Protokoll. Wir werden darauf zurückkommen, wie Entscheidungen bestehen bleiben, wenn sich das Unternehmen ändert.

Die Akten sind geöffnet. 1 Situation, 1 Seite. Die Einschränkung, was Sie getan haben und was passiert ist. Entfernen Sie Firmennamen und sensible Details, bevor Sie es über die Website senden. Senden Sie mir 1 wertvoll arbeitend, und ich werde eine Episode darum herum aufbauen.

Ich bin Bill Van Nort, dies ist der Operational ITAM-Podcast. Halten Sie den Vergleich sichtbar. Folgen Sie der Änderung durch die Rechnung. Melden Sie das Ergebnis, das Sie unterstützen können. Ich spreche mit Ihnen nächste Woche. Auf Wiedersehen.