Hai semua, dan selamat datang kembali ke Operational ITAM Podcast. Saya Bill Van Nort, dan hari ini kita mengikuti sebuah penjimatan yang masuk ke dalam persembahan sebelum ia masuk ke dalam akaun.

Lisensi telah dibersihkan. Tiket perubahan telah ditutup. Laporan projek mengatakan kerja itu selesai. Kemudian kewangan bertanya mengapa pembekal masih mengenakan jumlah lama.

Tiada seorang pun yang menganggap bahawa itu adalah bahagian mereka daripada projek itu lagi. Beruntungnya, faktura telah membawa semua orang kembali bersatu.

Hari ini, Jadual Keputusan: Ke Manakah Pengecutan Itu Berpindah?

Selamat pagi, selamat petang, atau selamat malam, di mana pun anda mendengar dari sini. Ini adalah rancangan di mana kami mengambil mesin teknologi perniagaan yang tidak glamor dan menjadikannya bermakna. Ambil kopi anda.

Dalam episod 15, kami telah menetapkan siapa yang boleh membuat keputusan pembaharuan. Kami memberikan kepada orang tersebut bukti, pilihan, dan syarat yang sebenarnya mereka boleh kelulusan.

Hari ini kita bermula selepas kelulusan. Kita akan mengikuti 1 perubahan sehingga kita dapat menjelaskan hasilnya.

Panduan Laporan dan Analisis FinOps Foundation memanggil untuk membandingkan perbelanjaan sebenar dengan anggaran di sebalik sesuatu keputusan. Itu adalah titik permulaan yang berguna. Cabaran praktikal ialah menjelaskan jarak antara kedua-duanya tanpa mengubah anggaran asal setiap kali sesuatu berlaku salah.

Pendapat saya, dengan label yang jelas: kes perniagaan asal mestilah kekal dalam fail. Kemas kini ramalan, mutlak. Simpan versi awal supaya organisasi dapat belajar daripada apa yang berubah. Sebaliknya, setiap projek akhirnya akan mencapai tepat kepada nombor yang seseorang terakhir ketik ke dalamnya.

Mari kita gunakan syarikat fiktif dan perjanjian perisian yang dicipta. Ini adalah jumlah dalam dolar Amerika Syarikat, bukan harga vendor atau hasil klien. Kita akan mengikuti tahun kalendar dari Januari hingga Disember.

Syarikat itu membayar untuk 1000 lesen langganan pada kadar 20 dolar setiap lesen sebulan. 20000 dolar sebulan. 240000 dolar untuk setahun penuh.

Sebuah tinjauan tugasan mendapati bahawa 800 seats dapat memenuhi keperluan perniagaan yang berterusan. Pengurangan yang dicadangkan ialah sebanyak 200 seats, bermula pada Januari. Pada harga unit yang sama, itu akan menghilangkan 4000 dolar sebulan, atau 48000 dolar sepanjang tahun.

Itulah ramalan kasar asal kami. Kasar bermaksud sebelum kos membuat perubahan. Ia juga bersyarat: kuantiti mesti boleh dikurangkan secara komersial, perubahan itu mesti berkuat kuasa pada Januari, dan perkhidmatan baki masih mesti memenuhi keperluan.

Sebelum kita mengikuti aliran wang, tentukan apa yang kita bandingkan. Untuk kes ini, kewangan bersetuju bahawa mengekalkan perkhidmatan sedia ada pada 1000 seats dan kadar yang sama sebanyak 20 dolar adalah alternatif yang disokong untuk tahun ini. Kita mempunyai faktur semasa dan pembaharuan yang tidak berubah yang tersedia untuk menyokongnya.

Persyaratan perniagaan kekal sama. Pengurangan ini menghapuskan tugasan yang tidak perlu, bukan sebuah jabatan yang telah ditutup. Tiada kenaikan harga, perubahan cukai, pergerakan mata wang, atau penurunan perkhidmatan yang tersembunyi dalam perbandingan.

Asumsi-asumsi tersebut membuat contoh ini mudah dibaca. Dalam rekod anda sendiri, setiap satu perlu diperiksa.

Perbandingan yang telah disepakati itu ialah garis asas. Ia memberitahu kita apa yang keputusan diukur berbanding dengan. Bayaran tahun lepas, bajet tahun ini, sebut harga pembukaan pembekal, dan ramalan permintaan masa depan adalah garis asas yang berbeza. Invois yang sama boleh kelihatan menguntungkan berbanding 1 dan tidak menguntungkan berbanding yang lain.

Jika permintaan benar-benar berubah, jelaskan secara berasingan. Mungkin syarikat itu melayani lebih banyak pelanggan atau mengakuisisi bahagian lain. Pertahankan perbandingan yang diluluskan, kemudian tunjarkan pandangan yang disesuaikan dengan skop baharu dan buktinya. Jangan diam-diam menulis semula titik permulaan dan memanggil perbezaan tersebut prestasi.

Anda juga memerlukan tempoh tersebut. Pengurangan bulanan yang dikalikan dengan 12 menerangkan setahun penuh pada kadar itu. Ia tidak menubuhkan bahawa manfaat selama 12 bulan telah berlaku. Kita akan melihat perbezaan ini menjadi penting hampir serta-merta.

Disiplin itu mudah terlepas ketika kerja diserahkan antara pasukan. Orang yang menemui peruntukan lesen yang tidak digunakan mungkin menganggarkan peluang penjimatan. Pasukan perolehan mungkin merekodkan hasil rundingan. Pasukan pelaksana mungkin menandakan tindakan sebagai selesai.

Kewangan mungkin melaporkan hasil yang diakui. Itu adalah batu mil yang berguna, tetapi mereka memerlukan tarikh dan bukti sendiri. Jika semua 4 dilabel disimpan, laporan itu berhenti memberitahu anda di mana kerja sebenar berada.

Simpan anggaran asal bersama ramalan terkini dan hasil yang disahkan sehingga kini. Jika anggaran asal itu salah, tinggalkan penjelasan ringkas. Jika ia munasabah tetapi keadaan berubah, dokumentasikan perubahan tersebut. Anda cuba memperbaiki keputusan seterusnya, bukan menyusun lajur supaya tiada sesiapa perlu membincangkan perkara ini 1.

Pasukan itu menamatkan kerja pembersihan lebih lewat daripada yang direka. Januari kekal pada 1000 lesen berbayar. Perubahan bertandatangan tersebut berkuat kuasa pada Februari pertama.

Ada perbezaan lain pula. Penyedia bersetuju untuk mengurangkan komitmen hanya kepada 850 lesen. Itulah minimum dalam pengubahsuaian fiktif ini. Ia bukan kenyataan mengenai peraturan penerbit tertentu.

Pemilik yang berwenang menerima pilihan tersebut, dan pasukan mencatatkan 800 tempat yang ditugaskan terhadap 850 tempat yang dibeli. Terdapat 50 tempat yang tidak ditugaskan yang masih dibayar. Ia adalah kapasiti yang tersedia, bukan lagi penjimatan yang telah dicapai.

Sekarang kita boleh menerangkan ramalan yang telah ditukar. Kita kehilangan pengurangan sebanyak 4000 dolar yang direncanakan pada Januari. Bagi 11 bulan baki, kerusi perisian tambahan sebanyak 50 itu menelan kos sebanyak 1000 dolar sebulan melebihi sasaran asal. Jumlah lain sebanyak 11000 dolar daripada ramalan asal tidak akan berlaku tahun ini.

48000, kurang 4000 untuk masa, kurang 11000 untuk komitmen yang dipelihara. Itu meninggalkan 33000 dolar pengurangan langganan yang dijangkakan bagi tahun kalendar.

Ini adalah cara yang lebih mudah untuk menyemakinya. Bil bulanan sepatutnya turun dari 20000 kepada 17000 pada Februari. 3000 dolar kurang, selama 11 bulan. 33000 dolar.

Pembersihan operasi boleh lengkap manakala hasil komersial adalah lebih kecil daripada yang pertama kali dicadangkan. Kedua-dua kenyataan itu perlu dimasukkan dalam laporan. Menamakan kerja itu sebagai kegagalan akan mengabaikan pengurangan. Menyimpan 48000 dalam ramalan akan mengabaikan perjanjian.

Ini adalah tempat anda menyambungkan bukti. Simpan cadangan yang diluluskan, amenda yang ditandatangani, tarikh berkuat kuasa, dan rekod penugasan bersama.

Setiap jawapan menjawab soalan yang berbeza. Apakah yang kita berniatkan? Apakah yang pembekal bersetuju? Bila perubahan kepada tanggungjawab itu berlaku? Apakah yang pasukan sebenarnya laksanakan?

Berikan perubahan rujukan yang stabil yang boleh muncul dalam rekod manfaat dan siasatan bil. Ia tidak memerlukan platform baharu. Rujukan dalam rekod perbaharuan sedia ada sudah memadai jika orang dapat mencari dokumen sokongan.

Panduan Microsoft mengenai pembelian atau penghapusan lesen langganan perniagaan membuat pembedaan yang berguna di sini. Menyerahkan semula lesen daripada pengguna dan menghapuskan lesen yang dibeli adalah langkah berasingan. Masa penghapusan bergantung pada susunan penagihan dan tetingkap yang berkenaan. Semak langganan sebenar dan perjanjian sebelum meramalkan bila caj akan jatuh.

Itu adalah mekanisme produk sebenar, berasingan dari minimum 850 lesen yang kami ciptakan. Screenshot yang menunjukkan lebih sedikit tugasan membuktikan sesuatu tentang tugasan. Ia tidak, dengan sendirinya, membuktikan kuantiti bayaran yang lebih rendah.

Dan sebelum memindahkan akses, sahkan keperluan perkhidmatan, data, dan pemeliharaan yang berterusan dengan orang yang bertanggungjawab. Bil yang lebih murah bukanlah hasil yang berjaya jika perubahan itu menghalang kakitangan yang berwenang daripada melakukan kerja yang diperlukan.

Syarikat fiktif kami juga membayar pakar luaran sebanyak 6000 dolar untuk menyelesaikan pembersihan. Bagi contoh ini, itu adalah satu-satunya kos pelaksanaan tambahan, ia ditanggung dan dibayar sepanjang tahun, dan kewangan menyertainya dalam perbandingan manfaat.

Pengurangan langganan sebanyak 33000 dolar, kurang 6000 untuk melaksanakan ia, memberikan manfaat bersih jangkaan sebanyak 27000 dolar bagi tahun tersebut.

Kakitangan dalaman juga meluangkan masa pada perubahan tersebut. Catat usaha itu. Dalam kes ini ia berada dalam kapasiti sedia ada, tanpa gaji tambahan atau kerja berbayar yang dipindahkan dikenal pasti, jadi kita tidak mencipta pembayaran tunai tambahan.

Jika ia menggantikan kerja penting, nyatakan apa yang telah digantikan dan nilainya. Fatura yang dibayar bukan satu-satunya kos yang mungkin bagi sesuatu keputusan.

Semakan penamat juga memerlukan lebih daripada status tiket. Pemilik perkhidmatan perlu mengesahkan bahawa tugasan yang betul telah dihapuskan, orang yang diperlukan mengekalkan akses, dan kuantiti yang dibeli sepadan dengan amenda. Simpan rekod bertarikh dari sistem yang benar-benar mengawal tugasan tersebut. Jika peraturan automatik boleh meletakkan tugasan itu semula esok, kenal pasti siapa pemilik peraturan itu sebelum menutup kerja.

Pertahankan pemeriksaan yang sepadan dengan perkhidmatan. Anda tidak perlu menguji semula keseluruhan aplikasi kerana akaun yang tidak aktif telah dihapuskan. Anda memang perlu mengetahui bahawa penghapusan itu berlaku dan bahawa sebab untuk memanggilnya tidak perlu adalah tepat. Di mana bukti hanya berupa permintaan untuk membuat perubahan, pelaksanaan kekal tidak disahkan.

Argumen balasnya adil: ini terdengar seperti banyak pemeriksaan untuk pengurangan sederhana. Usaha itu harus sepadan. Perubahan kecil dan mudah mungkin memerlukan beberapa rekod yang berkaitan dan tinjauan singkat. Tetapi seseorang masih perlu menubuhkan tarikh berkuat kuasa, kuantiti sebenar, dan kos untuk sampai ke sana. Pengiraan menjadi lebih ringkas apabila fakta-fakta tersebut mudah.

Pada titik ini kita mempunyai ramalan yang telah ditukar. Kita belum lagi mengesahkan hasil setahun penuh. Sekarang kita memerlukan faktur, dan di situlah kes kita menjadi lebih menarik.

Mari ambil rehat sebentar. Jika anda ingin prosedur praktikal untuk kerja ini, Operational ITAM Store mempunyai 1 yang dipanggil Validate Benefits and Report Business Outcomes. Ia adalah prosedur F02.

Ia termasuk satu prosedur HTML yang boleh diedit, carta alir SVG, dan senarai semak tempatan untuk penerimaan dan bukti. Masukan permulaan termasuk garis dasar yang disepakati, tindakan yang diluluskan, faktura atau sebut harga, kos pelaksanaan, mata wang, tempoh, dan bukti hasil perniagaan.

Itulah tempat yang terstruktur untuk memulakan perbincangan dengan kewangan.

Sesuaikan tanggungjawab dan keputusan pengukuran dengan organisasi anda.

Prosedur itu tidak menentukan apa yang akan ditakrifkan oleh pasukan kewangan anda, dan ia tidak menggantikan rekod di belakang nombor tersebut.

Anda boleh menyemak kandungan di operationalitam.com/store. Ini adalah sumber berbayar saya, dan membelinya menyokong rancangan ini. Tugas rumah hari ini menggunakan maklumat yang anda sudah ada dan tidak memerlukan pembelian.

Anda juga akan menemui podcast dan sumber praktikal di operationalitam.com. Jika seseorang terus bertanya di mana simpanan itu pergi, episod ini mungkin berguna untuk dikongsi dengan mereka.

Baiklah. Kembali kepada faktur.

Januari ditagih dengan betul pada 20000 dolar. Tetapi Februari dan Mac juga ditagih pada 20000, walaupun pemindaan bertandatangan memerlukan 17000 bermula dari Februari. April dan Mei tiba pada jumlah yang betul iaitu 17000.

Pada akhir Mei, 5 invois tersebut berjumlah 94000 dolar.

Asas kami yang tidak berubah selama 5 bulan ialah 100000. Ras kini menunjukkan pengurangan sebanyak 6000 dolar.

Perjanjian tersebut menyokong angka yang berbeza. Januari pada 20000, kemudian 4 bulan pada 17000, jumlah keseluruhan ialah 88000. Dibandingkan dengan garis asas, itu sepatutnya merupakan pengurangan sebanyak 12000 dolar sehingga Mei.

Selisih sebanyak 6000 dolar adalah caj tambahan sebanyak 3000 yang dikenakan pada Februari dan sekali lagi pada Mac. Ia adalah pertikaian bil yang disokong oleh pemindaan. Ia bukan pengurangan lain dalam harga yang dijanjikan.

Pertahankan perbezaan tersebut kelihatan. Pada penutupan pelaporan Mei, tunjukkan 6000 yang disokong oleh faktur yang kini direkodkan, dan 6000 lagi dalam bantahan. Kewangan memutuskan sama ada jumlah yang dibantah memerlukan sebarang penyesuaian akaun di bawah dasar organisasi. Kredit yang dijangka bukan bukti bahawa kredit telah tiba.

Siasatan itu mestilah spesifik. Kenal pasti langganan, entiti undang-undang, kedua-dua nombor faktur, tempoh perkhidmatan yang berkaitan, kuantiti yang disepakati, dan tarikh berkuat kuasa pemindaan itu. Minta pembekal untuk membetulkan 2 perbezaen yang dikenal pasti. Itu jauh lebih mudah diselesaikan berbanding mesej mengatakan laporan penjimatan tidak kelihatan betul.

Panduan faktur Microsoft membezakan tarikh faktur daripada tempoh perkhidmatan yang ditanggung oleh caj. Perbezaan ini penting melebihi contoh ini. Dokumen yang tiba bulan ini boleh menyangkut tempoh awal. Ambil kedua-dua tarikh supaya pembetulan lewat tidak disalah anggap sebagai peningkatan operasi baharu.

Dalam kes fiktif kami, pembekal menerima rayuan tersebut dan mengeluarkan kredit sebanyak 6000 dolar pada bulan Jun. Ia digunakan untuk melunaskan caj biasa sebanyak 17000 dolar pada bulan Jun, meninggalkan jumlah yang perlu dibayar sebanyak 11000 dolar bagi faktur tersebut.

Jun tidak menjadi perkhidmatan bernilai 11000 dolar. Caj berulang masih 17000. 6000 berkaitan dengan pembetulan Februari dan Mac.

Kaitkan kredit tersebut dengan faktur asal dan tunjukkan bila ia telah digunakan. Jika kewangan sudah mengakui pembetulan itu dalam tempoh awal, kedatangannya kemudian akan menyelesaikan item tersebut. Ia tidak boleh mewujudkan manfaat kedua dalam laporan penjimatan.

Dan jika anda ingin menyatakan bahawa tunai telah disimpan, semak penyelesaian. Sebuah faktur, satu entri perbelanjaan, baki kredit, dan pembayaran adalah rekod yang berkaitan, tetapi mereka tidak boleh ditukar ganti. Dalam tahun fiktif kami yang telah siap, semua caj yang relevan dan kredit tersebut diselesaikan. Sebelum titik itu, gunakan label yang disokong oleh bukti.

Mari kita tamatkan tahun ini. Dari Julai hingga Disember, langganan kekal pada 17000 dolar sebulan. Tiada ralat penagihan lanjut, kerusi baharu, atau kos projek tambahan berlaku. Pemilik perniagaan mengesahkan bahawa perkhidmatan yang berterusan memenuhi keperluan yang disepakati.

Jumlah langganan akhir, selepas kredit, ialah 207000 dolar. Anda boleh menyemak itu sebagai Januari sebanyak 20000 ditambah 11 bulan pada kadar 17000. Terhadap garis dasar kami sebanyak 240000 dolar, pengurangan adalah sebanyak 33000.

Kurangkan kos pelaksanaan sebanyak 6000 dolar. Manfaat bersih bagi tahun kalendar ialah 27000 dolar di bawah andaian yang dinyatakan.

Kredit sudah termasuk dalam hasil tersebut. Menambahkannya sekali lagi akan menyalahkatakan manfaatnya. Meninggalkannya akan menyalahkatakan manfaatnya. Kredit itu membetulkan rekod penagihan supaya ia bersetuju dengan kewajipan yang diubah.

Sekarang kita boleh menjelaskan apa yang berlaku kepada asal 48000. 4000 hilang kerana perubahan bermula sebulan kemudian. 11000 hilang kerana komitmen hanya boleh jatuh ke 850 kerusi.

6000 telah dihabiskan untuk melaksanakan perubahan. Baki 27000 disokong oleh kes yang telah diselesaikan.

Itu adalah penjelasan yang boleh diulang oleh orang lain. Ia juga memberikan maklumat berguna untuk projek seterusnya. Tarikh berkuat kuasa memerlukan lebih perhatian. Komitmen minimum sepatutnya ditest sebelum ramalan asal disebarkan. Penagihan memerlukan tindak lanjut selepas kerja teknikal selesai.

Sekarang anggapkan seseorang meminta kadar pengurangan tahunan. Pada 3000 dolar sebulan, pengurangan langganan berulang akan menjadi 36000 dalam tempoh 12 bulan, dengan mengandaikan skop, kadar dan komitmen yang sama berterusan. Itu adalah kadar operasi ke hadapan. Ia tidak menggantikan hasil kasar tahun ini sebanyak 33000 atau hasil bersih sebanyak 27000.

Dan jika pengurusan membelanjakan bajet yang dibebaskan pada servis lain, laporkan alokasi tersebut secara berasingan. Servis asal boleh kos lebih rendah walaupun jumlah bajet teknologi kekal sama. Sama ada itu, bajet keseluruhan yang lebih rendah tidak membuktikan bahawa tindakan khusus anda telah menyebabkan penurunan tersebut.

Amazon Web Services memberikan contoh berguna lain mengapa label penting. Dokumentasi penggunaan Savings Plansnya menentukan jumlah simpanan bersih keseluruhan berbanding kos On-Demand yang dianggarkan untuk penggunaan yang sama. Itu adalah perbandingan yang ditakrifkan.

Ini tidak bermaksud bil organisasi itu jatuh sebanyak jumlah tersebut berbanding bulan lepas.

Amazon Web Services, atau AWS seperti biasa dipanggilnya, juga melaporkan berapa banyak komitmen yang digunakan. Jika beban kerja dikurangkan, semak apa yang berlaku kepada komitmen tersebut dan sama ada penggunaan lain yang layak menyerapnya.

Pengurangan teknikal dan pengurangan kewangan boleh berlaku pada masa yang berbeza.

Jawapannya terletak pada bukti penggunaan, komitmen, dan penagihan bersama.

Dalam contoh kerusi kami, 50 kerusi berbayar yang tidak ditugaskan mungkin kemudian menampung pekerja baharu. Jika mereka melakukannya, rekod semula penggunaan semula sebenar. Jika seseorang ingin menuntut pembelian yang dielakkan, dokumentasikan pembelian tambahan yang sepatutnya diperlukan dan bersetuju perbandingan dengan kewangan. Jangan kira kapasiti yang dipertahankan dan penggunaan semula kemudian sebagai penjimat tunai berasingan daripada pengurangan tahun ini.

Bagaimana jika kredit tidak pernah tiba, atau rekod tidak lengkap? Biarkan barang itu terbuka dengan jumlah, jurang bukti, orang yang bertanggungjawab, dan tindakan seterusnya.

Laporkan hasil yang disokong dan jumlah yang belum diselesaikan secara berasingan. Anda boleh mempunyai hasil yang berguna sebelum setiap isu ditutup, asalkan laporan itu membuat hadnya jelas.

Bagaimana jika perkhidmatan itu menjadi lebih buruk? Letakkan hasilnya kewangan tersebut di sebelahnya. Pantau ukuran yang telah disepakati: akses yang diperlukan, penamat kerja, permintaan sokongan, atau apa sahaja yang pemilik perniagaan telah tetapkan. Pengurangan langganan tidak memadamkan kerja semula atau masalah operasi di tempat lain. Panduan Kuantifikasi Nilai Perniagaan FinOps Foundation secara eksplisit merangkumi prestasi perkhidmatan dan organisasi, bukan sekadar kos kewangan.

Cadangan saya ialah untuk menutup tuntutan faedah hanya apabila seseorang lain boleh mengikuti perbandingannya dan buktinya. Catat skop dan tempoh, simpan dokumen sumber, terangkan penyesuaian, dan minta pemeriksa yang bersetuju mengesahkan keputusan. Beri kredit kepada orang yang menyumbang tanpa mendarabkan wang dengan bilangan jabatan yang terlibat.

Prinsip hari ini adalah kebolehjejakan. Seseorang sepatutnya mampu bermula dengan keputusan yang dilaporkan dan bekerja kembali kepada tindakan yang diluluskan, perubahan yang dilaksanakan, dan rekod kewangan yang menyokongnya.

Sesi tamat. Ini adalah tugasan rumah anda. Sisihkan kira-kira satu jam dan pilih 1 perubahan teknologi yang telah disiapkan, menggunakan rekod yang anda diberi kuasa untuk mengakses.

Tuliskan manfaat asal yang dijangkakan, asas garisnya, dan tempoh yang ditelitinya. Cari tarikh berkuat kuasa dalam perjanjian yang dilaksanakan atau perubahan yang diluluskan.

Bandingkan apa yang diimplementasikan dengan apa yang dibeli. Kemudian periksa satu faktur yang merangkumi tempoh yang terjejas dan sebarang kredit berkaitan.

Catat kos untuk membuat perubahan tersebut. Terangkan setiap perbezaan bahan antara anggaran asal dan hasil yang boleh anda sokong. Jika dokumen hilang, namakan dan tugaskan tindakan seterusnya. Tamatkan dengan 1 ayat menyatakan apa yang telah disahkan dan apa yang masih belum diselesaikan. Bawa halaman itu kepada rakan kewangan anda.

Jika anda ingin prosedur untuk membantu menjadikan itu boleh diulang, cari F02, Validate Benefits and Report Business Outcomes, dalam Operational ITAM Store. Pautan tersebut ada dalam nota siaran.

Ada soalan seterusnya secara semula jadi di The Decision Table: sekali anda telah mengesahkan sesuatu keputusan, apakah yang akan menyebabkan anda meninjau semula ia? Simpan soalan itu bersebelahan rekod lengkap anda. Kita akan kembali kepada bagaimana keputusan bertahan apabila perniagaan berubah.

Fail fail kes telah dibuka. 1 situasi, 1 halaman. Had, apa yang anda lakukan, dan apa yang berlaku. Buangkan nama syarikat dan butiran sensitif sebelum menghantarkannya melalui laman web. Hantar saya 1 bernilai bekerja, dan saya akan membina satu episod di sekelilingnya.

Saya Bill Van Nort, ini adalah Podcast Operasional ITAM. Pertahankan perbandingan itu kelihatan. Ikuti perubahan melalui bil. Laporkan hasil yang boleh anda sokong. Saya akan bercakap dengan anda minggu depan. Jaga diri.